Última revisión - Política de reembolso
Venció el 7 de febrero de 2019
Sólo se aplica a los pedidos realizados antes del 7 de febrero de 2019.
Al realizar un pedido, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado la siguiente política.
Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 15 días a partir de la fecha de llegada. Si han pasado 15 días desde que recibió el artículo, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Aceptamos la devolución de productos enviados por nosotros, siempre que el artículo presente algún defecto debido a un error nuestro (por ejemplo, un artículo incorrecto o dañado). Los artículos deben devolverse junto con el comprobante de compra.
Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos de higiene íntima, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. Para más información, contacte con nuestro equipo de soporte en shop@speedeals.net .
Le informamos que deberá abonar la tarifa de envío de devolución.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no has recibido tu reembolso, revisa tu cuenta bancaria nuevamente. Luego, contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito; puede que tarde un tiempo en aparecer oficialmente.
A continuación, contacta con tu banco. El proceso suele tardar entre 2 y 5 días hábiles antes de que se publique el reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a shop@speedeals.net
Cancelar pedido
Solo puede cancelar su pedido dentro de las 6 horas posteriores a la compra del mismo día . Tenga en cuenta que se aplicará una tarifa de gestión, procesamiento y transacción (30 % del valor total del pedido, sin incluir los gastos de envío) por la cancelación.
El reembolso completo solo aplica para pedidos que cambian. Al realizar nuevos pedidos, nuestro sistema cancelará automáticamente los antiguos y reembolsará el 100 %.
Tenga en cuenta que cualquier pedido que ya haya sido empaquetado o enviado no podrá cancelarse.
Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a shop@speedeals.net